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长安UNI-T变速箱行驶顿挫 提不起速

投诉编号:【1750018】 投诉时间:2026-08-20 15:19 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-T 投诉车型:2020款 1.5T 尊贵型

长安unt,购车日期2021年8月28日,当前里程:26000公里。车辆全程按时保养,无事故、无涉水、无私自改装。该车早在2024年及更早之前,就已经出现变速箱卡顿、提速无力、提不上速的故障现象,因本人对车辆了解有限,加之工作原因车辆使用频次不高、很少跑长途,初期并未重视,后续变速箱故障持续加重,行驶过程顿挫、冲击明显,转弯时出现轰隆隆异响,严重影响正常使用,同时存在行车安全隐患。2026年顺路到授权4S店检测,确认故障为变速箱本体质量问题,4S店以车辆已超出质保期为由,要求全部自费维修,也未积极协助向厂家申请客户关怀政策。该故障根源在质保周期内便已客观存在,属于车辆出厂自带质量隐患,并非后期人为使用损坏,网络平台也有不少同款车型车主反馈变速箱同类故障。我的诉求:希望长安厂家正视该变速箱质量问题,启动客户善意关怀政策,由厂家承担变速箱配件以及相关维修费用,维修完成后对新更换的变速箱给予延保,恳请厂家总部直接介入处理,不要仅转交4S店进行回复。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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