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别克君威高位刹车灯有水雾现象

投诉编号:【1749817】 投诉时间:2026-08-20 12:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 豪华型 国VI

车辆此前已出现高位刹车灯起水雾的现象,初期误以为是正常水汽未多加留意。2026年7月发现后排座椅安全带单侧卡扣位置存在潮湿渗水情况,当时未排查出具体漏水原因,仅对车辆进行晾晒处理。后续用车过程中,发现后排座椅安全带卡扣两侧及后备箱区域持续进水,且车内受潮位置已经出现发霉滋生的情况,通过自查及专业人员排查,最终确认故障根源为车辆高位刹车灯密封失效导致漏水。该问题属于车辆原厂密封工艺缺陷,并非后期使用、改装或外力损坏导致,属于出厂质量问题。目前售后方以车辆已过质保期为由,拒绝免费更换故障配件,该处理方式严重损害消费者合法权益,车内进水发霉也造成车内环境脏乱、存在异味及健康隐患,影响用车安全与驾乘健康。现提出正式诉求:要求厂家及售后免费更换存在质量缺陷的高位刹车灯总成,并对受潮发霉的后排座椅坐垫进行全面更换、清洗及全车消杀处理,彻底解决漏水隐患与车内发霉问题。

上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限

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