
本人车辆为别克君威国六车型,处于八年/十六万公里发动机、变速箱超长质保期内。故障一:变速箱CAN通信故障,行驶中突发顿挫失速、加速失效,发动机故障灯亮起,变速箱进入跛行模式限速30km/h,清码后间歇性复发,故障码U0073-00、P0700-00。故障二:高压油泵存在共性缺陷,冷车启动延迟、加速无力,机舱有汽油味,高压油泵内漏泄压易造成机油稀释、发动机拉缸。进店检修时门店仅读取清除故障码,以故障暂未复现判定无故障,未对CAN总线、TCM模块深度检测,未对高压油泵做保压测试,未提供检测报告。两项故障存在严重行车安全隐患,门店未尽质保检测义务。诉求:1.质保内开展专项检测,排查CAN总线与变速箱通信故障,对高压油泵进行保压测试;2.出具书面检测报告;3.查实原厂质量问题则免费维修更换;4.完整留存本次报修档案。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
