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一汽大众迈腾频繁出现吃胎 车顶异响

投诉编号:【1749778】 投诉时间:2026-08-20 11:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

车辆无底盘撞击、无托底、无悬挂改装,日常胎压按厂家标准设置,全程正常保养。近期发现轮胎出现单侧内侧异常吃胎偏磨,局部花纹严重磨损,胎噪明显增大,存在高速爆胎重大安全隐患。我前往一汽大众4S店进行检修,要求检测底盘悬挂以及原厂四轮定位原始数据,排查吃胎故障根源。但是4S店以轮胎属于易损件为理由不给处理。先给你明确法律定性(避免被4S店推诿)1.严重吃胎:轮胎本身是易损件,但“吃胎”本质是底盘悬挂、四轮定位出厂参数偏差导致的异常磨损,属于底盘系统质量问题,在整车3年/6万公里包修范围内,4S店不能以“轮胎易损”为由拒绝排查和修复根源。2.空调臭味:若排除人为使用不当,异味源于空调蒸发箱、风道密封或装配缺陷,属于空调系统质量问题,质保期内应当免费检测、清洗修复,与整车质保同周期。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,包修期内非人为质量问题,经营者必须免费修理,含工时费和材料。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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