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奇瑞瑞虎7车内出现刺鼻酸臭味

投诉编号:【1749632】 投诉时间:2026-08-20 09:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2022款 超能版 1.6T DCT 超能勇士

本人2022年4月购车,仅使用两年左右(仍在3年质保期内)车内便出现刺鼻酸臭味。车辆停放几小时再开门异味扑鼻,高温暴晒后更严重。行车时因天气原因无法开窗,家人被迫吸入毒气。妻子乘车即头晕晕车,家中幼童乘车后出现咳嗽、揉眼等不适,严重影响健康。经核查,此为奇瑞“8CK批次”防火墙止震垫、沥青阻尼片及隔音棉老化粉化所致,属同批次瑞虎7/瑞虎8批量质量缺陷(车库实验室大量案例可查)。本人已拆除坐垫、清洗空调,臭氧除味。长期通风等各种措施均无效。原经销商已经找不到,但是他们原来的售后人员到了其他的奇瑞网点,我要求厂家给我处理这个问题,这是车辆的设计严重缺陷问题,在使用这些材料的时候,完全就不考虑是否对乘车人员的健康影响。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司焦作金瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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