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奇瑞瑞虎7车内材料粉化发臭 后备厢漏水

投诉编号:【1749159】 投诉时间:2026-08-19 15:47 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎7 投诉车型:2020款 1.5T 手动 精英型

本人2020款瑞虎七车辆存在严重内饰材料老化异味及后备箱漏水故障。车辆车内地板减震垫、防火墙、轮毂等处原厂材料出现老化粉化现象,持续散发刺鼻异味,经高温暴晒后异味问题大幅加剧。长期驾乘车辆会出现头晕、身体不适等症状,严重影响驾乘健康与用车体验。本人已通过更换脚垫、车窗贴膜、清洗空调系统、臭氧除味、长期开窗通风等多种方式尝试除味,均无法彻底解决异味问题。经核实,20至21款瑞虎七、瑞虎八同批次大量车主均出现完全一致的故障问题,系车型配套8CK批次原厂材料存在质量缺陷,材料老化破碎粉化后,经高温挥发产生刺鼻有毒异味,属于批量性原厂质量通病,相关批次材料凭证及同款车主投诉案例均有图片佐证。除此之外,车辆后备箱存在漏水渗水故障。本人正式诉求:恳请厂家高度重视该批次材料质量缺陷问题,彻底排查车内异味根源,全面拆除车内老化粉化、散发异味的劣质材料,更换环保无毒、无异味的合格原厂材料,同时彻底检修并解决车辆后备箱漏水问题,消除车辆现存全部质量隐患。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司马鞍山中大4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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