车辆行驶过程中突然提示变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒挡,同时伴随动力消失问题。重启后,提示短暂消失,但不久仍会出现该问题,无法根本解决。根据厂家技术通告TPI2061782/1(2021-02-25),机电单元专项延保政策,要求更换机电总成,承担变速箱油、变速箱滤芯、全部工时费、编程匹配等全部费用。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。