埃安AION S Plus中创新航动力电池故障

本人于2026年8月7日购入二手埃安S车型，购车仅两日，车辆便出现系统故障报警。2026年8月14日，本人将车辆送至品牌授权售后门店检测，门店排查后告知车辆电池包存在非原厂拆解痕迹，并以此为由口头拒绝提供质保服务，同时要求本人自费承担电池返厂检测所需的拆装费用及运输费用。本人对此拒保判定及费用要求存在严重异议，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》相关举证规则，经营者主张车辆故障系人为拆解、外部因素导致，应当由经营者自行举证证明拆解行为与本次车辆故障存在直接因果关系，而非仅凭存在拆解痕迹直接拒保。售后门店在未出具正式权威检测报告、未明确故障成因及责任关联的前提下，单方面判定拒保并将检测相关费用转嫁给消费者，属于不合理、不合规的履职行为，严重侵害消费者合法质保权益。本人诉求：要求品牌及授权门店依规履行质保义务，免费排查并修复车辆电池系统故障，免除全部电池返厂检测拆装、运输等相关自费费用；若门店坚持拒保，需出具加盖官方公章的正式书面检测报告及拒保依据，明确标注拒保对应的官方质保条款、拆解痕迹与本次故障的因果判定依据。