比亚迪宋L DM-i车机远程控制无法使用

车机远程控制不用能，一直反馈，客服给的答复说小区运营商不支持，也不给处理时间，也不给解决方案，投诉也不理我，就是一个话术运营商不支持，比亚迪给回访了，全程就一句话，不好意思我们客服只能记录。