比亚迪海豹主驾座椅皮开裂 售后不质保

【车辆信息】 品牌车型：比亚迪海豹Dmi 购车时间：2023年12月 行驶里程：52979公里 是否在质保期内：是（比亚迪整车质保6年/15万公里，目前均未超出）【问题描述】 车辆座椅皮革在正常使用过程中出现开裂/脱皮现象，开裂位置为主驾（主驾坐垫/靠背等），无锐器划伤、无腐蚀、无火烧等人为外力损伤痕迹，属于正常使用下的皮革材质老化或工艺质量问题。【4S店处理经过】 本人用车一直在福建龙岩使用。2026年8月16日发现座椅皮开裂后，18日前往龙岩比亚迪4S店要求质保索赔，4S店以及座椅厂家以“使用座椅套导致“为由拒绝质保，但拒绝提供任何书面检测报告或技术鉴定证明开裂系人为导致。【投诉诉求】 1.要求厂家履行整车质保义务，对开裂座椅进行免费维修或更换； 2.如厂家认为不属于质保范围，请提供具有资质的第三方检测报告，证明开裂系人为使用不当导致； 3.要求4S店及厂家就无理拒保行为作出合理解释。【补充说明】 使用座椅套属于保护座椅的行为，与座椅皮革开裂之间不存在因果关系。座椅不属于易损易耗件，在质保期内正常使用下出现开裂，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，应由厂家承担质保责任。若厂家认为是人为损坏，举证责任在厂家而非消费者。