比亚迪海豹主副驾内饰镀铬饰板镀层起皮脱落

本人比亚迪海豹车辆，主驾、副驾两处内饰镀铬塑料饰板镀层由内部粉化起皮脱落，饰板无外力磕碰，本人日常仅清水擦拭，从未使用酒精、腐蚀性清洗剂。4S店仅凭口头判定为非质量问题拒绝三包质保，无法提供腐蚀检测鉴定证据，并且拒绝出具加盖门店公章的书面拒赔说明。经销商收到消费者诉求之后拒不协商处理。依据家用汽车三包规定，商家主张为人为损坏，应当由商家承担举证责任。恳请比亚迪厂家履行三包义务，免费更换故障的镀铬内饰配件。