购车赠送4年10次免费保养，无文字约定保养必须按顺序使用。 现已使用5次，想跳过第6次使用第7次保养。 门店以厂家6月新规为由拒绝服务。协商方案：要求自费购买套餐，才能安排保养，捆绑消费。 重点：保养权益8.18到期，时间紧迫！ 维权核心观点 1.后期出台厂家规定不能溯及既往，不能约束购车时达成的服务约定 2.仅约定4年/里程有效期，不等于强制保养序号 3.系统录入问题属于门店内部操作，损失不该由车主承担
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