返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

小鹏G9后电驱及BMS故障无法移动

投诉编号:【1747474】 投诉时间:2026-08-17 17:36 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G9 投诉车型:2022款 702 Pro

本人于2022年12月6日提取小鹏G92022款702Pro,故障时行驶74480公里。车辆交付以来多次出现质量问题:1.2022年12月6日提车当天,驶离门店上高架后右前轮胎胎压变为0,车辆被拖回。现存记录可证明更换轮胎及单轮动平衡;轮毂也由售后更换,完整工单请厂家调取。2.2023年2月5日中控屏出现竖线,更换“双14.96联体屏”。3.2024年1月29日更换右充电口盖总成。4.约2024年左后雷达故障并更换,记录请厂家调取。2026年8月14日,车辆在武汉市黄陂区木兰大道发生故障后完全无法移动,无事故、无人员伤亡、无冒烟,拖车送至小鹏汽车武汉服务中心。车辆目前仍在店,未提供代步车。现有维修清单列有“拆装动力电池总成”“电池管理模块/BMS模块更换”“更换或拆装后电驱系统总成”等工时项目;配件栏列后电驱系统总成1件,标注原厂件、保修、费用0元。清单未载明故障码、故障根因及BMS配件信息,也不能证明动力电池整包已损坏或更换。诉求:一、提供盖章的完整检测及维修资料,明确故障码、根因,动力电池是否仅拆检、BMS是否实际更换、后电驱是更换还是仅拆装,并列明新旧部件编码、序列号和来源。二、在质保范围内免费修复。若更换后电驱,仅接受全新原厂件,拒绝返修、翻新、再制造、拆车或周转件。本人要求由生产厂家合法合规原始赋码,保持原登记驱动电机号码且装车后无需车主重新备案;拒绝门店或第三方磨码、补刻、重打码。若不能提供无需重新备案且不减损车辆价值的方案,应提出回购、置换或车辆价值损失补偿方案。三、维修完成后出具完工检测报告和更换部件专项质保书,对三电相关部件追加5年或10万公里质保,以先到者为准。四、提供全程代步车或承担实际交通费用;关怀补偿开价10万小鹏积分及2次免费基础保养,免费质保维修、代步及交通费用不得折入积分。五、书面明确预计交车时间、复发责任及后续保障,不接受以“免费修好”直接结案,也不签署放弃法定权利的文件。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,目前已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@thedinglelab.com
车库实验室版权所有 京ICP备15019238号