您好，我要提交重大质量投诉：本人零跑车辆正常行驶途中无操作突发自动加速，引发事故、车辆严重损毁。现在车辆存放于佛山市禅城区国际车城零跑汽车4s店，我要求封存EDR、VCU、踏板传感器全套原始底层数据并交付副本，但门店只愿意口头告知分析结果、拒绝提供原始数据，仅提出1万能量/保养作为关怀方案，和事故损失差距很大。请登记工单，安排总部质量负责人对接，禁止刷写、改动本车电控故障日志。
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
