沃尔沃S90车辆蓄电池故障灯报警无法启动

2022款沃尔沃S90 B5，总里程不足2万公里。正常行驶中仪表盘显示12伏蓄电池严重充电故障，随后车辆无法启动并抛锚。拖至沃尔沃4S店检测，判定故障为12V/48V电压转换器损坏。车辆全程按时正规保养，无改装、涉水及碰撞事故。极低里程下轻混供电核心部件突发失效，疑为零部件出厂质量问题。已联系沃尔沃厂家客服反馈，多次致电希望厂家或品牌方直接沟通，但厂家始终将协商转交4S门店处理。门店无费用审批权，沟通受阻。现请求沃尔沃厂家总部客户关怀部门直接对接，并申请善意维修费用补偿。