一汽奥迪Q3变速箱机电单元故障 倒挡无效

本人于2021年7月22日购买2021款一汽奥迪Q3时尚动感型，车架号LFV2B23F1M7735091，搭载DQ381七速湿式双离合变速箱，当前里程约51,000公里。2026年8月14日，车辆在去上班途中出现变速箱故障图标，并提示可正常低速行驶，只有2挡，倒挡无效。经奥迪授权4S店曲靖中升靖通汽车销售服务有限公司使用ODIS诊断设备检测，读取故障码P175E00（离合器1不经意闭合）与P060700（控制模块功能失效），判定为变速箱机电单元总成损坏，告知需自费维修约20000元。该故障为DQ380/DQ381/DQ500湿式双离合变速箱机电单元批量质量缺陷。一汽奥迪已于2021年2月25日下发内部技术通告TPI2061782/1，明确为上述机电单元提供“自购车之日起10年或20万公里（先到为准）”的专项质量担保，独立于整车3年/10万公里质保。本人车辆购车未满10年（专项延保至2031年7月22日）、里程未超20万公里，完全符合该专项延保条件。4S店以“整车已出保”为由拒绝免费索赔，违反厂家内部延保政策；且该故障可能导致高速动力中断，存在严重安全隐患。诉求：依据TPI2061782/1免费更换改良版机电单元总成、变速箱油及滤芯，并免除工时费；厂家（一汽奥迪）督促该4S店执行专项延保索赔；书面告知处理结果。