





购车时门店赠送免费玻璃膜,但要求车主必须前往指定合作贴膜店施工。到店后工作人员并未直接安排贴膜,而是将车主单独带到房间进行话术引导,刻意抹黑门店赠送的免费车膜,声称赠送车膜颜色过深、隔热性能差、夜间视线不佳且存在安全隐患,还虚假告知车膜短期内会出现起泡、脱胶、损伤玻璃等问题。商家利用新车车主不懂行业行情、怕后续麻烦的心理,刻意否定官方赠送福利,为车主高价升级车膜铺路,整体营销氛围压迫感极强。商家通过虚假对比营销诱导车主高价消费,利用专业测试仪器进行虚假效果演示,过度夸大高端车膜的使用效果,同时展示大量车主升级订单,利用从众心理误导消费者,让车主误以为大部分车主都会加价升级,再以免费膜千元抵扣的虚假优惠制造性价比极高的错觉,诱导车主加价更换车膜,是典型的消费营销陷阱。门店还捆绑销售车漆镀晶这类智商税项目收割新手车主,店内宣称原价千元以上的车漆镀晶,升级贴膜后仅需支付少量工时费即可参与,看似十分划算,实则毫无实用价值,新车完全不需要做镀晶养护,只是门店捆绑增收、套路新手车主的鸡肋项目。车主自费升级车膜后,得到的施工质量极差,门店没有标准的无尘施工环境,贴膜完成后全车车膜内部嵌入大量灰尘、沙粒与杂质,车窗边角存在严重漏光、包边不齐、翘边等问题,玻璃表面遍布气泡、褶皱、水印等肉眼可见瑕疵,施工工艺远不如普通街边门店。更严重的是后续换膜施工时,施工人员操作粗暴,使用硬质刮刀操作失误,直接刮伤车门胶条,对车辆造成不可逆的磨损损坏。车主发现车膜进灰、起泡、漏光等施工瑕疵和车辆配件损坏问题后,门店毫无服务责任心,全程态度冷漠、敷衍搪塞,极力推卸施工责任,拒不承认施工失误,消费者付费消费却造成车辆受损,维权困难,整体售后体验极差。 最生气的是花钱升级,换来的却是极差的施工质量。门店无标准无尘施工环境,贴完全车布满灰尘、沙粒、杂质,全部嵌在膜里。车窗边角严重漏光、包边不齐、轻微翘边,玻璃表面多处气泡、褶皱、水印瑕疵,肉眼随处可见,做工比路边小店还粗糙。 更离谱的是后面换膜师傅暴力施工,使用硬质刮刀操作失误,直接刮伤车门胶条,造成不可逆磨损,车直接被损坏。 售后服务态度恶劣,全程甩锅摆烂。 发现贴膜瑕疵、漏光、进灰、起泡,加上内饰被刮坏之后,店家毫无责任心。全程敷衍冷漠、推卸施工问题,不承认工艺失误,花钱消费、车子被毁,最后还只能自认倒霉,售后体验极差。
领克厂家回复:您的反馈已收到,感谢您对领克汽车的监督与支持!
