比亚迪宋Pro新能源希望能够购买延保服务

此前车辆存在同一故障反复复发问题，同一故障进店维修已经5次以上，每次维修完成后,行驶一段时间后再次出现，近期其他严重高速隧道内失去动力故障刚刚维修完毕，对我及其家人造成严重心理阴影。在历次保养过程中，4S店工作人员从未向我告知、提醒原厂精诚延保存在购买窗口期以及里程限制条件，我并不知晓延保会因为里程超标而永久无法购买。近期我主动咨询购买原厂延保，却被告知车辆里程已经超出购买标准，已经失去购买延保资格。因门店未尽消费者知情权的告知义务，造成我错失购买原厂延保的机会。现正式向比亚迪厂家提出诉求：1、鉴于本人全程4S保养、无脱保记录，希望厂家给予特殊方案，允许本人补购比亚迪原厂精诚延保；2、针对本次多次反复维修的故障，后续如再次出现同类故障，厂家应当承担该故障对应的维修责任，妥善解决故障问题，不得以车辆里程、质保等理由推诿。