比亚迪宋Pro新能源诱导购买延保 不予退款

本人两年前购买比亚迪宋Pro车辆，在4S店购车时，销售人员向我推销比亚迪原厂精诚延保服务，我支付延保费用3790元。销售口头介绍的延保保障内容，和实际拿到手的精诚延保合同条款存在很大出入，属于销售误导。购买的时候销售人员没有充分告知退保限制、免责条款等关键内容。这份精诚延保服务至今没有启用，没有发生任何保修理赔，我没有享受到该延保的任何服务。我多次和4S店、比亚迪官方客服沟通，要求解除这份延保服务，全额退还3790元延保费用，但4S店予以拒绝。延保服务尚未实际提供，以格式条款拒绝退款侵害消费者合法权益。现诉求：全额退还精诚延保服务费3790元，注销该延保订单。希望比亚迪厂家介入协调处理。