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一汽大众探岳原车固特异轮胎开裂严重

投诉编号:【1745251】 投诉时间:2026-08-14 19:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 330TSI 两驱 豪华Plus进阶版

本人车辆为家用代步,无任何不当使用情况,行驶仅10855公里,四条原厂配套固特异轮胎全部出现花纹沟槽底部深度龟裂,四条轮胎开裂位置、损坏程度完全相同。到长春瑞旗4S店检测,门店确认四条轮胎故障一致,随后分别送检四条轮胎,固特异厂家出具四份独立检测报告。四份报告全部判定为环境老化、不属于质量问题,拒绝免费更换轮胎。本人不认可该鉴定结果: 1.四份报告均为轮胎厂家单方自检,无CMA法定检测资质,不具备客观公正性;2.报告仅模糊归因环境因素,无法举证我的车辆存在暴晒、油污腐蚀、胎压异常等会造成轮胎提前龟裂的使用行为;3.四条轮胎同步批量开裂,属于同批次橡胶制造缺陷,一万公里出现沟槽深度开裂严重不符合家用轮胎正常损耗标准;4.厂家拆分单条轮胎分开出报告,刻意回避四条轮胎同时损坏这一关键事实,检测流程不客观。该批轮胎高速行驶有爆胎风险,存在严重安全隐患。诉求一汽-大众厂家重新复核四条轮胎完整故障情况,撤销固特异单方鉴定结论,免费更换四条故障轮胎;如无法免费更换,请厂家出台大额补贴换新官方方案,消除行车安全隐患。

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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