一汽丰田皇冠仪表台老化开裂出油反光

本人12代皇冠，原车仪表台存在批量出厂开裂通病，属于厂家客户关爱免费更换范围。原车仪表台损坏后在外更换了副厂件，进店后经销商直接拒绝服务。该缺陷是出厂材质问题，并非后期人为损坏，恳请一汽丰田总部受理个案复核。