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北京现代库斯途制动及冷却系统频繁故障

投诉编号:【1745109】 投诉时间:2026-08-14 17:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:库斯途 投诉车型:2021款 380TGDi 智爱旗舰版 TOP Premium

23年7月购车为22年10月生产库存车,店方虽告知出厂已9个月,但交付时未进行相关检测,致使所交付车辆为有缺陷车辆。且强制用户购买2350元“换新保”,未签约合同与交付保单。23年9月在高速追尾,凭经验感觉刹车存在问题,店内未进行专业检测,仅凭路试告知刹车无问题,25年1月再次追尾,仍然告知刹车无问题,交付后再次返修,店内使用肉眼观察刹车油变质,给予更换(已造成两次事故)。24年9月冷却系统故障,26年7月冷却系统再次故障(防冻液漏),同一关键部件三年内两次频发故障且无警告,险些造成发动机大修。26年5月未开启任何自动驾驶功能,汽车在国道上高速行驶时刹车介入,险些造成后车追尾。26年5月倒车影像系统故障,店内报修。新车交付三年内频发故障,甚至涉及制动、发动机冷却等重要系统,店内多次未检出或多次维修无效,本人对该产品质量表示失望,对该店服务能力及管理水平表示担忧。主要诉求:1、退还2350元所谓新车保保费,2、退车。

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好,您反馈的问题已同步给蚌埠润通店,特约店会尽快安排工作人员与您沟通,请您手机保持畅通,厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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