北京现代库斯途前中网严重掉漆严重

本人于2022年8月在山东东营北京现代4S店购买北京现代库斯途380TGDI智爱旗舰版顶配车型，购车提车时签约7年7万公里质保，并且赠送终生基础保养，所以车辆全程4S店维保！车辆至今仍在质保期内！现就车辆中网严重掉漆质量问题及4S店拒保一事，正式提出投诉：1.故障事实：中网大面积掉漆，属原厂质量缺陷车辆中网自2023年起出现轻微掉漆，2026年发展为大面积镀层脱落，照片清晰可见。本人用车期间从未发生任何事故、碰撞或外力剐蹭，也未对中网进行过私自拆装，无任何人为损坏行为。2.厂家和4S店拒绝出具书面拒保说明，厂家反馈流程不合规我现场要求4S店出具书面拒保说明并注明拒保依据，对方态度恶劣，明确拒绝提供。我多次致电北京现代官方售后反馈问题，接线客服人员仅做登记，无专人回访；后续通过当地12345反馈，4S店回复称“厂家判定为人为损坏改装”，因贴中网保护贴导致故障不能质保等莫须有的故障责任，推诿扯皮甩锅。三包法只有改装、拆卸、人为损坏导致故障才能拒保，保护贴属于临时外观装饰，不属于改装，也不会直接导致中网掉漆。如强行认定因贴保护贴导致“中网漆面脱落”那也属于生产厂商喷涂工艺引起中网镀洛涂层附着力不够所造成！