华晨宝马X3购车承诺厂家补贴与实际到账不符

投诉编号：【1744879】 投诉时间：2026-08-14 13:56 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2025款 xDrive30L 领先型 M运动套装

购车前销售告知有8000元的厂家补贴，当时未告知以保险金额审核补偿金额，并且审核期间多次咨询该销售，销售明确告知是8000补偿，如今4S店以商家审核为由拒绝补贴该金额，并且多次反馈厂家400客服，至今无人处理。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！