华晨宝马X3车机ID7与描述功能不符合

投诉编号：【1744453】 投诉时间：2026-08-13 22:20 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i 豪华套装

当时购车时并未告知车机系统是所谓的阉割版，车机功能很多不能使用。现在向宝马索赔，宝马经销商和客服互相推卸，拒不正面处理。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！