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东风日产轩逸IPDM损坏APP机盖未关误报

投诉编号:【1744087】 投诉时间:2026-08-13 16:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2021款 1.6L XL CVT 悦享版

购车享5年双保,于2026年7月1日双保到期,全程4s店保养,IPDM损坏APP机盖未关误报导致漏电电瓶损坏。2026年2月开始(过保前)APP机盖未关误报(截图附后),导致漏电电瓶损坏,4s店工作人员未查出原因让自行更换电瓶,电瓶更换后又出现漏电现象,过保后才告知IPDM损坏,经查14代轩逸IPDM机盖误报+亏电为车库实验室同款批量故障。现厂家95027以“过保”驳回善意申请。诉求:IPDM件工全免更换,电瓶按折旧折算或抵维修费。原因为过保前出现的问题及造成损失且临汾东盛源4s店未检出存在漏报。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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