

我的21款领克01,天窗排水管堵塞漏水已经是第三次进店维修,前两次都只做了简单吹通,没有对排水口进行改造,导致本次漏水直接泡坏了音响功放,车内媒体音全部失声。车库实验室上已有大量同款投诉,属于设计缺陷。根据《机动车维修管理规定》第37条,同一故障两次修理未解决,维修费用应由维修方承担。我的要求:①免费彻底整改天窗排水系统(改造出水口,不是只吹通);②免费更换因漏水损坏的功放;③书面承诺不再以“进水“为由拒保;④工单不得写“泡水“。同一质量问题我已修3次,再坏一次将依据三包规定第24条要求退换车。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
