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吉利星越L行驶中底盘异响 混动模式故障

投诉编号:【1743561】 投诉时间:2026-08-13 05:40 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2026款 i-HEV智擎混动 望舒版

本人于20260721在青岛吉利4S店购买2026款吉利星越L智擎1.5TiHEV望舒版新车。整车生产日期为20260707,吉利厂家DMS系统记录,该车20260712、20260721两次PDI工单状态均为进行中,无竣工闭环记录,未完成厂家规定的PDI售前检测流程即交付车辆。门店提供纸质库存检验表蓄电池检测日期为20260703,车辆尚未生产即产生检测记录;纸质PDI检查表标注7月11日检测,系统第一条工单7月12日才创建,纸质单据与系统记录互相矛盾。车辆存在故障:低速起步时、转动方向盘时、底盘咯吱异响非常严重,经检测为底盘胶套异响,方向盘转动摩擦哧哧异响严重,经检测为方向盘游丝响,混动系统错乱,低速匀速应该切换为EV模式不切换还用混动模式,导致百工里油耗多达8升多点,经检测为PDI未完整检测望舒版电脑参数未匹配好,导致电子机油标尺等多项车机菜单缺失,多次进店,4S店不做彻底检修,以正常现象推脱,拒绝提供真实PDI资料,不赔偿损失。诉求:1厂家调取本车VIN对应的DMS全部PDI后台审计日志,核查PDI未闭环交付、纸质单据时间矛盾问题;2、4S店完整作PDI检测,免费彻底检修底盘、方向盘、混动车机故障导致有时低速混动模式不转换为EV模式导致油耗高达8升,车机参数不匹配、缺失电子机油标尺等多个菜单,拆装底盘部件必须做四轮定位并出具定位报告单;工单故障原因写为车辆原来带着故障,未做PDI完整检测就把车交给客户,3、提供真实完整、厂家闭环的PDI检测资料;4、对违规交付行为给予消费者相应经济补偿。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解.如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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