上汽大众朗逸承诺的厂补一直未到位

本人2025年5月7日在石家庄大众4S店置换了一辆大众朗逸汽车，当时告知有省补与厂补优惠活动，同一品牌置换厂补七千元（不是同一品牌厂补四千元），于是用本人的斯柯达明锐置换了一台同一品牌的朗逸星空五百万，问清厂补12个月一次给清，2026年6月份再次联系时，电话空号，微信停用，人去楼空，存在严重的欺诈消费者行为，并且还抵押着本车的绿本，多次联系4008201111未果，请相关部门严肃惩戒此种欺诈行为，保护消费者权益，追回所欠的厂补七千元及还清贷款后的车辆登记证（绿本）。