一汽红旗H5购车后未办理出库信息

本人于一年多前在北京红旗经销商处购买红旗H5轿车，全款手续齐全。购车门店后续倒闭关门，该经销商未向红旗厂家系统完成车辆出库录入工作，导致我的车辆在全国红旗厂家系统内无档案信息，无法进行厂家官方保养、录入维保记录，三包售后权益受损。半个月前我多次拨打红旗400官方客服反馈该建档问题，厂家客服明确答复：问题已经全部处理完毕，车辆系统信息已完善，可以正常到任意红旗门店保养。我基于厂家的官方告知，专程驱车前往本地红旗4S店进行保养，到场核验后发现：厂家系统内依旧查询不到我的车辆任何档案信息，完全无法保养，厂家此前的答复纯属虚假信息，刻意误导、欺骗消费者，造成我二次往返的路费、时间、精力无端损耗。本次现场维权失败后，我再次向红旗官方客服反馈虚假承诺、系统建档两大核心问题，截至今日，已经过去整整十天时间。期间仅有普通客服登记记录，没有专属督办人员对接、没有解决方案、没有进度反馈，厂家售后消极敷衍、无故拖延，拒不履行汽车三包售后服务义务，无视消费者合法权益。车辆无法完成厂家系统建档，长远来看不仅日常保养受阻，后续车辆质保、故障理赔、二手车过户、官方售后全部都会彻底瘫痪，严重影响车辆正常使用价值。