


该车尚在三包期限内,仪表盘原厂塑料盖板出现长条裂纹。盖板表面完整,不存在撞击白点、凹坑,裂纹无放射分叉痕迹,无外物磕碰,属于材质应力开裂。经销门店未拆解仪表检查背部形变,未报送厂家技术复核,仅肉眼判断为人为损坏拒绝保修;厂家客服登记工单后没有安排规范检测,推诿三包责任,违反《家用汽车产品修理更换退货责任规定)4S店未拆机、未检查背板、未上报厂家技术部,仅凭肉眼主观判定“人为外力损坏”,直接拒保。属于:未履行法定检测义务、随意判定人为损坏、推卸原厂质量责任、违规拒三包。法律依(国家三包总局第43号令)根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》:车辆在三包期内,非人为外力导致的材质开裂、工艺缺陷、自然质量问题,厂家必须免费保修。商家无客观检测证据、无拆机报告、无厂家技术复核,不得单方面判定人为损坏、拒绝质保。本人正式诉求(三条硬性要求)1.要求东风本田厂家技术部官方介入,拆机复检背板,出具官方书面检测报告。2.确认属于原厂材质应力开裂、质量问题,免费更换全新仪表盖板总成。3.责令4S店整改不规范判责、不履行三包义务的违规行为。
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