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一汽丰田卡罗拉锐放经销商不提供购车合同

投诉编号:【1741987】 投诉时间:2026-08-11 12:57 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉锐放 投诉车型:2026款 2.0L 精英版

本人2026年2月1日,在榆林全款购买卡罗拉锐放,购车全款转入4S店对公账户,发票、车辆交付、原厂质保均由该4S店办理,汽贸仅做介绍中介,不参与实际交易。我多次索要门店盖章购车合同,商家一直拒绝交付,还强制要求我和第三方汽贸签署购车合同。该案已经榆林市横山区市场监督管理局组织调解,双方调解失败,执法人员已在PDA系统录入终止调解记录。4S店拒不提供购车合同属于销售违规,直接导致我未来质保维权缺少核心书面凭证。诉求:恳请一汽丰田厂家总部督办,责令该门店限期交付加盖公章的购车合同原件。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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