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长安CS75 PLUS三元催化器老化 增压器异响

投诉编号:【1741270】 投诉时间:2026-08-10 16:43 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75PLUS 投诉车型:2022款 第二代 2.0T 自动 尊贵型

本人2022年购入2022款第二代长安CS75PLUS,车辆当前行驶里程仅19000公里,购车后全程按期在官方授权门店规范保养,无车辆改装、无事故、无外力磕碰损伤。近期进店维保检测发现车辆核心部件存在多处原厂故障,分别为涡轮增压器轴磨损旷动、行车异响以及三元催化器损坏。售后门店未出具加盖公章的正式检测报告及拒保说明,直接判定故障为个人使用问题,要求本人自费一万余元进行维修。本人此前已通过全国12315平台投诉经销商及车企,但相关维权工单回访均被门店及厂家售后拦截,仅得到口头敷衍回复,未开展任何实质性调解与问题处理。现正式提出维权诉求:一、督促经销商将车辆完整故障资料同步上报至车企厂家;二、车辆里程低且全程正规保养,故障属于原厂质量问题,要求厂家免费维修或全额减免配件及工时费用;三、要求售后门店出具加盖公章的正规书面故障检测报告。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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