


该车目前保养三次。8月3日,大雨,副驾驶自动加热,送至雷克萨斯4s店。如图所示,缺乏两个水堵,导致车内进水,连电,副驾驶座椅自动加热,送至雷克萨斯检修,判定缺乏水堵导致进水。根据水堵周围没有任何碰撞的痕迹,以及维修经验判定提车时就没有装。和购车的4s店雷克萨斯沟通,售后不承认没装,非说是自己掉了。第一,这个东西如果没有外力就掉了,说明没有装好。第二,水堵所在的两个位置没有任何的外力碰撞,不可能自己掉落。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
