使用过程中,发现主驾驶位侧面塑料盖板开裂,日常正常使用乘坐座椅外无任何外力挤压或者事故。判断为塑料盖板质量问题(网上同样位置同样裂痕10余个案例),4S店判断为人为外力损坏不予质保保修,多次多日与4s店及厂家沟通无果。
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