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比亚迪唐新能源电缆线不达标导致充电桩损坏

投诉编号:【1741093】 投诉时间:2026-08-10 14:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2024款 DM-i 荣耀版 112KM 尊贵型

比亚迪售后安装充电桩电缆线不达标,使用2x4的电缆线冒充3×6的电缆线,导致两年烧坏三个充电桩,而烧坏第3个充电桩的时间刚好是26年的7月26号凌晨1:31,充电桩保修两年,2026年7月27号刚好到两年。我由于没有及时报修,26年7月31号才报修,他们说我过了保修期。这个APP上有后台数据可以查。问题1:我的充电桩出现故障是在保修期之内。问题2:是由于他们安装充电桩的电缆线不达标,以次充好,使用2×4的电缆线冒充3×6的电缆线,线经太小,导致充电桩两年烧坏3个。他们给我更换了他们所谓的3×6的电缆线。但是我用卡尺量了,还是感觉电缆线没有达到国标要求,而两年之内的那个烧坏的第3个充电桩,他们依旧没有给我维修或者更换。问题3:比亚迪充电桩安装没有符合厂家要求,对电缆线实行套管保护,安装作业不规范。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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