针对天窗遮阳帘故障问题进行投诉,以遮阳帘存在设计或制造缺陷为由,寻求免费维修。该车辆在正常使用情况下出现天窗遮阳帘脱落问题,4S店均以“超出整车质保期”为由拒绝免费维修。根据消费者保护权益相关介绍可知,车辆天窗遮阳帘部件与轮胎等易损件不同,应为车辆非易损部件,设计寿命和使用方面不应刚超出整车质保期限(6年)就旋即出现脱落的故障问题。该故障出现的原因应为设计缺陷或制造缺陷,维修费用不应由消费者承担,应为消费者提供免费维修服务。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
