华晨宝马X1主驾座椅护板开裂

我于8月8日去店里，4S店售后人员就看了一下，说是外力或者人为所致，不给免费更换，如果要更换需要自费，我不同意，车辆本身就在质保期内，这个问题在车友群和网上都能看到是较多车主都出现的问题，明显是设计缺陷和用料问题，而且4S店也未给我开工单。