一汽丰田亚洲龙装潢损坏新车内饰

2026年6月22日购买丰田亚洲龙2.5L双擎尊贵版，总计付款174493元，费用包含裸车价、内饰加装装潢费及保险费。6月23日门店完成车辆装潢，6月24日取车后发现，加装行车记录仪的走线操作导致前挡风玻璃上方车顶变形，且加装设备并非购车前约定的隐藏式行车记录仪。随即沟通要求拆除劣质行车记录仪，退还加装费及服务费共计2296元，并复原车顶，无法复原则予以更换。多次沟通及向品牌厂家投诉均未得到有效解决，厂家督促门店对接处理后，仅接到一次售后来电且无处理结果，后续无任何回复。再次向厂家投诉，厂家称已多次催促门店协商，但自6月24日反馈问题以来，仅收到门店一次售后来电且问题未解决，门店全程消极处置问题。