



本人2020年11月购买雪佛兰科鲁泽。购车第2年整车还在质保期,车辆中控屏幕背光黑屏,4S店为整车免费更换整套原厂车机总成,维修记录厂家系统内留存。现在再次发生一模一样原厂质量故障:倒车影像、收音机、蓝牙音频等全部功能正常,唯独屏幕背光失效黑屏。该故障属于这款车机批量出厂硬件缺陷,大量同款车主均出现此故障,并非人为损坏。整车现已超出3年整车质保,但是后更换的原厂配件再次出现出厂本身缺陷。诉求上汽通用厂家给予善意政策,免费维修或者更换故障车机总成。
上汽通用雪佛兰厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
