24日上午自行添加4升冷却液,检查机油液位处于正常刻度后将车辆送至售后门店,进店时机油液位依旧正常,进店诉求为检修水箱相关问题。工作人员挪动车辆途中车辆熄火且无法再次启动,当场判定发动机存在故障需要拆解检测。车辆留置门店期间,本人通过手机发现车辆在店里多次启动车辆。29日门店通知车辆存在机油渗漏、发动机敲缸故障,要求车主全额自费维修,质疑该处理方案合理性。
上汽通用雪佛兰厂家回复:按正常车辆维保流程处理