在我的深蓝S07车辆空调故障维修半年,经历的深蓝售后三大核心问题:一、善誉补偿变相封口车辆维修半年给本人造成极大不便,售后仅提供价值一千多元的保养作为补偿,且必须签署承诺函才能领取。承诺函要求:不得做出有损厂方言行、不得再次提出权利要求、不得向第三方披露协商内容,否则需返还款项。这哪里是“善誉关怀“?分明是变相封口,用小恩小惠换取消费者放弃合法维权权利。二、官方客服形同虚设多次联系深蓝官方客服反映问题,永远是“已记录、会反馈“,然后石沉大海,没有任何后续跟进和回复。官方客服就是个摆设,根本解决不了任何问题,消费者诉求无处申诉。三、五大承诺拒不兑现深蓝汽车宣传“五大承诺“明确写着:维修超过3次补偿3000元。本人因同一空调故障多次维修,完全符合条件。但厂家现在单方面解释为“更换同一配件超过3次“,且拿不出任何官方条款依据。承诺说得好听,兑现时各种推脱,形同虚设。
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