


本人名下奇瑞瑞虎9车辆购车时间短,仍在整车原厂质保期内,无越野涉水、磕碰刮擦、外力损伤等人为操作问题,却出现两项严重原厂质量缺陷。第一,车辆底盘多处位置大面积生锈锈蚀,新车底盘防腐工艺不达标,出厂做工粗糙劣质,短期内锈迹蔓延明显,长期下来会腐蚀底盘结构,极大威胁行车安全;第二,车门内侧原厂车漆无故爆漆开裂,不存在任何剐蹭撞击痕迹,属于出厂喷涂工艺缺陷、车漆质量不合格导致。我多多次到南通乾通奇瑞4S店反馈质保维修诉求,门店售后态度敷衍消极,全程推诿扯皮,刻意推脱质保责任,面对车辆本身品控问题不作为,不履行整车质保该有的售后义务。新车接连出现底盘生锈、车门爆漆问题,足以体现奇瑞整车出厂品控把控极差,售后维权困难。诉求:瑞虎9因故障扎堆问题要求换车,奇瑞厂家针对新车品控问题给出官方说明,对门店售后不作为行为整改答复。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南通乾通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。服务站已为客户除锈处理,并为客户喷涂底盘装甲,目前生锈问题已解决,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
