广汽丰田凯美瑞售后未更换定损配件

本人这台丰田凯美瑞在2023年过年期间（大约2023年1月底至2月初）发生事故对方闯红灯全责，并在1月20号左右在广汽丰田进行维修，期间提供的维修工单未显示有更换仪表台包括后期也并未更换仪表台，图片和视频里是现在车上的仪表台。2026年7月底本人在山东申请仪表台的时候被工作人员告知已经在2023年2月在洛阳被更换过了，现在本人要求4s店立即给个说法，并且更换仪表台，若4s店拒不承认，我将去4s店调取工单提起诉讼。