
本人车辆为2021款比亚迪秦PLUSDM?i120旗舰版,2021年4月上牌,车辆整车质保政策6年/15万公里。车辆出现驻车超声波雷达故障,到比亚迪4S店申请质保维修时,厂家及售后将驻车辅助超声波雷达强行归类为多媒体系统配件,宣称只享受3年/6万公里质保。根据车辆随车三包保养手册,短质保零部件清单内,多媒体系统仅包含车机主机、中控屏幕等娱乐配件,手册中没有任何文字注明超声波雷达、驻车传感器属于多媒体系统。超声波雷达属于安全驻车辅助零部件,仅借用中控屏显示提示信息,不属于影音娱乐多媒体设备。按照汽车三包规定,未单独约定短质保的零部件,应当执行整车6年/15万公里质保。厂家自行内部归类缩短配件质保期,和官方纸质三包手册条款冲突,侵害消费者合法权益。诉求:1.按照三包手册约定,超声波雷达执行整车6年/15万公里质保;2.非人为损坏的雷达故障,免费检测并更换配件;3.规范售后质保判定标准,不得私自划分配件类别缩减质保时长。
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