埃安AION V代步车权益无法兑现

我购买的是一辆埃安二代V，在7月15日的时候仪表跳出动力限制问题，车子拖到店里面维修，然后4S店人员告知我检测需要1-2天，然后17号告知我电池排线有问题，更换需要1-2周，我明确表示我需要代步车服务，店端告知没有，然后我去厂家专属服务群，希望他们去帮我协调代步车，厂家说代步车资源以店端为准，并且说按三包法从第六天开始每天补偿200元补贴，因为我购车有代步车权益，然后我不同意这个方案，厂家就说帮我反馈到店端，让我留意店端沟通；直到19号，无人和我联系，然后我再次通过厂家专属服务群和厂家进行沟通代步车及电池维修后的相关问题，说已经帮我反馈，等专人沟通，然后直到21号，店端通知我可以取车了，我说没有回答我的问题前我不会取车，之后才接到厂家回电，到正对代步车问题还是拒绝正面回应；25号我再次通过厂家专属群，和厂家沟通代步车问题，还是没法回应我的问题，直到30号厂家人员再次和我沟通说我没有超过24小时维修就提供代步车的说法，然后多次沟通后，她给我说特殊申请2000积分，我不同意这个方案，然后就没有了后续，直到8月7号，厂家直接把我APP里面的代步车权益给取消掉了，我希望您能帮助我维权。