埃安AION S Plus中创新航动力电池故障

本人于2023年6月14日购买2023款AIONS Plus私家车，首任车主，车辆行驶里程248386公里。车辆动力电池出现故障，前往授权4S店检测，商家以车辆曾经在外更换电池采集线束为由直接拒绝电池质保。根据法律规定，经营者主张故障由第三方维修造成、拒绝质保，应当提供加盖公章的书面鉴定报告，举证本次故障与外部维修存在直接因果关系，不能仅凭曾经外修电池包直接推定所有电池故障不予保修。诉求：1.要求广汽埃安出具正式书面质保判定依据；2.与车主协商合理优惠维修方案。恳请市场监管部门介入1.商家若判定故障属于第三方维修造成，请提供加盖公章的书面鉴定报告，清晰举证本次电池故障与外部维修存在直接因果关系，不能仅凭曾经外修电池包直接推定所有电池故障不予保修。2.积极与车主协商合理维修方案，给予维修价格优惠。3.正式书面答复质保相关判定依据。依据相关法律法规，经营者主张免责，应当承担举证责任。望市场监督管理部门介入调解，督促广汽埃安妥善处理本次售后纠纷。