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华晨宝马X3购车赠送保养承诺不兑现

投诉编号:【1738491】 投诉时间:2026-08-07 12:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2020款 xDrive28i M运动套装

目前车龄6年,购新车时承诺包含全部保养材料,最后一年要求更换变速箱油确以公里数不够拒绝更换,买套餐时说公里和时间先到为准,现在是公里数不到,时间到。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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