


车辆行驶后出现锁D6挡、无法升至D7挡现象,变速箱扳手故障灯亮起。熄火冷却后故障暂消,但高速行驶存在突发抛锚安全隐患。我前往上汽大众4S店检测,使用原厂ODIS设备读取故障码P173500,设备自动提示0002机电装置电子系统需更换维修。变速箱无泡水、撞击、托底历史,从未在第三方修理厂拆解维修,完全符合三包质保条件。但4S店未按厂家诊断结果执行维修方案,拒绝向厂家申请免费整套机电单元总成索赔,仅建议单独更换传感器。经了解,大量同款车型仅更换传感器后故障仍会复发,属治标不治本,仍存安全风险,故不接受此方案。我的诉求如下:1.上汽大众应履行三包义务,免费更换整套改良版变速箱机电单元总成,拒绝单独更换传感器;2.同步免费更换原厂变速箱油、外置滤芯及全套密封垫片,并完成机电编码、离合器匹配及冷热试车,彻底解决故障;3.所有配件及工时费用均由厂家承担。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
