





本人驾驶2020款捷达VS7,车辆行驶至15000公里时发现四条原厂轮胎全部出现龟裂故障。本人第一时间对接原购车售后渠道沟通处理,原购车门店已停业关停,后续本人对接品牌厂家沟通问题,厂家另行指定授权门店为车辆进行故障鉴定,门店以轮胎已过质保期为由,拒绝免费更换轮胎。本人认为该批次轮胎存在批量生产质量缺陷,属于车型通病,不应按照常规质保标准判定免责,但厂家及授权门店拒不承认轮胎存在批次质量问题。为保障日常行车安全,本人现发起投诉,要求厂家正视该批次轮胎的批量质量缺陷问题,依规履行质保责任,为车辆免费更换全新轮胎,消除行车安全隐患。
玲珑轮胎厂家回复:您好,已将信息转给相关部门进行处理,感谢您对一汽-大众捷达品牌的关注!
